1.- Conocer qué es lo que te ocurre, sientes, piensas... de verdad. Hacer en primer lugar ese trabajo personal de honestidad. A veces nos enfadamos no por lo que parece.
2.- Comunicar con respeto haciéndonos responsables de lo que siento. Yo siento... no es lo mismo que decir: tú haces que yo me sienta... Así abres las posibilidades de diálogo.
3.- Escuchar de forma que puedas dejar un espacio al otro, a la verdad del otro, por mi alejada que esté de la propia.
4- Aceptar que en realidad "siempre" no tenemos la razón en "todo" (aunque lo pensemos).
5.- Buscar acuerdos que nos hagan sentir bien a los dos. Dejar atrás el paradigma de GANAR-PERDER y entrar en el de GANAR-GANAR. En una pareja las partes han de ver satisfechas sus pretensiones o parte de ellas hasta encontrar el equilibrio.
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